ERP / CRM & Plateformes Métier
Choisir vite, déployer proprement, adopter durablement. Salesforce, SAP, Dynamics — avec gouvernance et change management.
L'impact mesurable de nos interventions
ERP/CRM : le risque est rarement l'outil... mais l'exécution
Choix difficile et lent
Trop d'options sur le marché, critères de sélection flous, décision qui traîne et bloque les équipes.
Déploiement qui dérape
Cadrage incomplet, scope creep permanent, risques sous-estimés, budgets et délais explosés.
Intégration complexe
Connexions SI multiples, flux de données non maîtrisés, problèmes de qualité et de cohérence.
Adoption faible
Utilisateurs non formés, processus mal documentés, résistance au changement, outil sous-utilisé.
Écosystème couvert
Notre méthodologie en 5 phases
Clarifier les besoins métier, définir les critères de choix, évaluer les solutions et sécuriser la décision.
- Cahier des besoins métier
- Grille de scoring solutions
- Shortlist & recommandation
Concevoir le modèle cible : processus, données, rôles, règles de gestion et architecture d'intégration.
- Blueprint processus cible
- Modèle de données
- Spécifications intégration
Configurer, développer et intégrer la solution avec les systèmes existants. Tests de bout en bout.
- Solution configurée
- Interfaces opérationnelles
- Documentation technique
Migration progressive, cutover maîtrisé, hypercare intensif et stabilisation post go-live.
- Plan de déploiement
- Runbooks cutover
- KPIs go-live
Ancrer le changement, former les utilisateurs, mesurer l'usage et optimiser en continu.
- Programme de formation
- Réseau de champions
- Dashboard adoption
Solutions & Méthodologies
Questions fréquentes
Vous êtes éditeur ou intégrateur ?
Non, nous sommes côté client. On sécurise le cadrage, le choix, la gouvernance et le succès du déploiement. On travaille en complémentarité avec votre intégrateur.
Comment éviter le scope creep ?
Core model strict dès le départ, gouvernance de décision claire, delivery par vagues avec go/no-go à chaque étape. On dit non quand il faut.
Quelle différence avec un intégrateur classique ?
On défend vos intérêts, pas ceux de l'éditeur. On challenge les choix, on sécurise les risques, on mesure l'adoption réelle.
Comment garantir l'adoption ?
Change management intégré dès le cadrage : formation, champions, documentation, support, et KPIs d'usage mesurés et pilotés.
Combien de temps pour un projet ERP ?
Variable selon la complexité : 6-12 mois pour un mid-market, 12-24 mois pour un grand compte. On privilégie les vagues courtes avec valeur rapide.
Prêt à lancer votre projet ERP/CRM ?
On sécurise le cadrage et la gouvernance, puis on déploie par vagues avec hypercare et adoption mesurée.