Automatisation & Process Mining
Réduire le travail manuel, industrialiser les processus et libérer de la capacité — sans créer de fragilité.
Des gains mesurables et durables
Les défis que nous adressons
Tâches répétitives chronophages
Des heures perdues chaque semaine sur des saisies, contrôles et transferts manuels qui n'apportent aucune valeur.
Automatisations fragiles
Des bots qui cassent, des exceptions non gérées, des runs non supervisés qui créent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent.
ROI non mesuré
Pas de baseline, pas de métriques, impossible de prioriser ou de justifier les investissements en automatisation.
Absence de gouvernance
Pas de standards, pas de run book, pas d'ownership clair : chaque automatisation devient une dette technique.
Processus cibles par fonction
Une méthodologie éprouvée en 5 phases
Cartographier les processus, identifier les quick wins et poser une trajectoire réaliste avec ROI chiffré.
- Cartographie processus candidats
- Matrice ROI / effort / risque
- Plan 30/60/90 jours
Concevoir les automatisations cibles avec gestion des exceptions, standards et intégration SI.
- Spécifications fonctionnelles
- Architecture technique
- Plan de tests
Développer les automatisations avec qualité industrielle : tests, logs, gestion erreurs, sécurité.
- Automatisations développées
- Tests unitaires et intégration
- Documentation technique
Déployer en production avec monitoring, runbooks et formation des équipes métier.
- Mise en production
- Runbooks opérations
- Formation utilisateurs
Superviser, mesurer et optimiser en continu avec gouvernance et amélioration permanente.
- Dashboard KPIs
- Gouvernance run
- Roadmap optimisation
Technologies et méthodologies
Questions fréquentes
RPA ou workflow : comment choisir ?
Le choix dépend du contexte : RPA pour les applications legacy sans API, workflow pour les processus structurés avec intégrations. On analyse stabilité, sécurité, coût d'opération et évolutivité avant de recommander.
Comment éviter les bots fragiles ?
Trois piliers : standards de développement (logs, tests, gestion exceptions), monitoring proactif (alertes, dashboards), et gouvernance (ownership, runbooks, SLA). On pose ces fondations dès la V1.
Quel ROI attendre et en combien de temps ?
Les quick wins délivrent du ROI en 2-3 mois. Les automatisations structurantes en 6-12 mois. On mesure systématiquement : temps gagné, erreurs évitées, capacité libérée, satisfaction utilisateur.
On veut des quick wins sans créer de dette
C'est exactement notre approche : quick wins avec garde-fous (logs, tests, ownership) pour pouvoir scaler proprement. Pas de POC jetable, que du code industriel.
Comment gérer le change management ?
On implique les métiers dès le diagnostic. Formation, documentation, support post-déploiement. L'automatisation doit libérer du temps, pas inquiéter les équipes.
Prêt à automatiser intelligemment ?
Commencez par un diagnostic rapide pour identifier vos quick wins et construire une trajectoire d'automatisation robuste.